Sveiki atvykę į mūsų Helovyno prekių elektroninę parduotuvę! Siekdami užtikrinti, kad jūsų apsipirkimas būtų sklandus ir malonus, pateikiame pagrindines pirkimo ir prekių grąžinimo taisykles. Prašome jas atidžiai perskaityti prieš pateikiant užsakymą.
1. Bendra informacija
1.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą mūsų elektroninėje parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1.2. Visos parduotuvėje parduodamos prekės yra naujos ir kokybiškos, atitinkančios prekių aprašymus bei pateiktas nuotraukas.
1.3. Parduotuvėje siūlomos prekės yra riboto leidimo ir skirtos Helovyno šventei, todėl prekių kiekis yra ribotas.
2. Užsakymų pateikimas ir apmokėjimas
2.1. Norėdami įsigyti prekę, pirkėjas privalo pateikti užsakymą per mūsų svetainę ir užpildyti visą reikiamą informaciją (vardas, adresas, kontaktiniai duomenys ir kt.).
2.2. Užsakymas patvirtinamas tik gavus mokėjimą. Galimi apmokėjimo būdai:
- Mokėjimas kreditine/debetine kortele.
- Elektroninė bankininkystė.
2.3. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ne vėliau kaip per 24 valandas po užsakymo pateikimo. Neapmokėti užsakymai automatiškai anuliuojami.
2.4. Visos prekių kainos nurodytos eurais su PVM (jei taikomas).
3. Prekių pristatymas
3.1. Prekes siunčiame visoje Lietuvoje.
3.2. Pristatymo kaina priklauso nuo pirkėjo pasirinktos pristatymo vietos ir prekių svorio. Tiksli pristatymo kaina bus nurodyta prieš patvirtinant užsakymą.
3.3. Prekės paprastai išsiunčiamos per 1-3 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo.
3.4. Pristatymo laikas:
- Lietuvoje: 2-5 darbo dienos.
3.5. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus dėl trečiųjų šalių veiksmų ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių priežasčių (pvz., pašto tarnybų streikai, gamtinės sąlygos).
4. Prekių grąžinimas ir keitimas
4.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo, jei prekė neatitinka lūkesčių.
4.2. Grąžinamos prekės turi būti:
- Nenaudotos.
- Originalioje pakuotėje.
- Su visais priedais ir etiketėmis.
4.3. Prekės, kurios buvo pažeistos arba naudotos (pvz., Helovyno kostiumai ar dekoracijos su matomais naudojimo požymiais), nėra priimamos grąžinimui.
4.4. Specialiai individualiems užsakymams pagamintos prekės (pvz., pagal individualų užsakymą pagaminti kostiumai ar personalizuoti dekoracijos) negali būti grąžinamos, nebent prekė būtų defektuota.
4.5. Pirkėjas atsako už grąžinimo išlaidas, nebent prekė yra grąžinama dėl broko arba buvo išsiųsta klaidinga prekė.
4.6. Grąžinimo procesas:
- Susisiekite su mumis per el. paštą info@halloween2024.lt ir pateikite užsakymo numerį bei priežastį, dėl kurios norite grąžinti prekę.
- Pateiksime jums instrukcijas dėl grąžinimo.
4.7. Pinigai už grąžintą prekę bus grąžinti per 10 darbo dienų nuo prekių gavimo ir patikrinimo.
5. Nekokybiškų prekių keitimas
5.1. Jei gauta prekė yra nekokybiška arba pažeista, pirkėjas turi informuoti mus per 3 darbo dienas nuo prekės gavimo. Tokiais atvejais prekę pakeisime kita arba grąžinsime visą sumą, įskaitant pristatymo ir grąžinimo išlaidas.
5.2. Pažeidimo atveju pirkėjas privalo pateikti pažeidimo įrodymus (nuotraukas).
6. Kontaktai dėl grąžinimo
Jei turite klausimų dėl pirkimo ar grąžinimo proceso, prašome kreiptis:
- El. paštas: info@halloween2024.lt
- Telefonas: +370 6 10 89 099
- Adresas: Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas
Šios pirkimo ir grąžinimo taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos. Pasiliekame teisę jas keisti, todėl raginame reguliariai jas peržiūrėti prieš kiekvieną užsakymą.